Senior floormanager

Omschrijving

Werken bij 113 is verre van een doorsnee baan. En daar ben jij ook niet naar op zoek. Je streeft met ons naar een land waarin niemand eenzaam en radeloos overlijdt door zelfmoord. Jij wil van betekenis zijn en je gelooft dat 'hoop doet leven'. Jouw persoonlijke ambitie is om het leven van hulpvragers veiliger en minder uitzichtloos te maken. En daarom zoeken wij jou. Jij zorgt ervoor dat mensen met zelfmoordgedachten op ons kunnen blijven rekenen. Dat wij bereikbaar zijn en online, adequate hulp kunnen bieden. Hoe dit eruit ziet?

De functie

Als senior floormanager bij 113 ga je werken vanuit ons kantoor in Amsterdam. We groeien hard. Samen met jouw directe collega’s Iris en Stijn (en nog vier andere aan te nemen collega’s) ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van onze crisislijn (zowel chat als telefoon). Je optimaliseert hiervoor ons ondersteunende IT-systeem en je laat onze floormanagers floreren in hun dagelijkse werkzaamheden.

 

Je ontvangt leiding van onze manager hulpverlening. En je geeft leiding aan onze floormanagers. Tijdens jouw dienst ben jij verantwoordelijk voor het welzijn van onze crisislijn en alle crisislijnmedewerkers, zowel hulpverleners stagiairs als vrijwilligers. Als senior floormanager ben je lid van het seniorenteam (bestaande uit de manager hulpverlening, senior psychologen en senior floormanagers) dat onze afdeling hulpverlening aanstuurt.

 

Jouw hart gaat sneller kloppen van het trainen en inwerken van onze hulpverleners. Je ondersteunt, adviseert en stuurt hen aan in de uitvoering van hun rol en zorgt ervoor dat zij regelmatig met jou kunnen sparren. Wanneer nodig schakel je met de manager hulpverlening. Met het seniorenteam bespreek je de meest optimale bezetting van onze medewerkers, stagiaires en vrijwilligers. Je signaleert en lost problemen op in ons trafficsysteem en optimaliseert floormanagement binnen onze afdeling hulpverlening. Je staat altijd klaar voor onze crisislijnmedewerkers wanneer zij een pittig gesprek met een hulpvrager hebben gehad. 

Wie ben jij?

  • Je hebt een warm hart en een koel hoofd
  • Je beschikt over een afgeronde HBO/WO opleiding richting psychologie, pedagogiek, verpleegkunde, social work of vergelijkbaar
  • Je beschikt over affiniteit met ICT, applicatiebeheer en e-health platforms
  • Je beschikt over ervaring als hulpverlener in de acute- / crisispsychiatrie
  • Je beschikt over leidinggevende ervaring in het aansturen van hulpverleners
  • Je bent een held in het optimaliseren van beleid, processen en werkwijzen
  • Je bent gedreven om mee te werken aan onze “zero suicide” missie

Vereisten

Dit verwachten wij:

  • Je bent zelfstandig, professioneel en beschikt over een goede helicopterview
  • Je bent initiatiefrijk en komt pro-actief met verbetervoorstellen
  • Je bent een coachend leidinggevende met tact en inlevingsvermogen
  • Je bent sociaal en communicatief vaardig en gefocust op verbetering


Dit bieden wij:

  • Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden op basis van 24-32 uur per week
  • Mogelijkheid tot vast contract
  • Een marktconform salaris conform de cao GGZ
  • Salarisschaal 60: van €2.793 tot €4.355 (gebaseerd op fulltime, 36 uur)
  • Een betrokken werkomgeving waar oog is voor elkaar.
  • Een employability budget om jouw kennis en registraties up to date te houden


Jouw sollicitatie 

Wil je werken in een jonge, dynamische en informele organisatie waar iedereen hetzelfde doel nastreeft? Wil jij meehelpen aan onze missie zero suicide? Dan ligt jouw hart bij ons en  komen wij graag met jou in contact. Reageer op deze vacature en laat jouw sollicitatie achter. Je ontvangt een automatische ontvangstbevestiging van jouw sollicitatie. Wij werken niet met een sluitingsdatum voor onze vacatures maar streven ernaar binnen een week reactie te geven op jouw sollicitatie.

Heb je vragen? 

Bel, mail of app gerust voor informatie of een oriënterend gesprek. Wil je meer weten over de functie neem dan contact op met onze recruiter, Lisa de Groot. 


Mobiel: 06 23095102  

Of via ons algemene nummer: 020 3113883