Hoe ziet een gemiddelde werkweek er uit?
Wie zijn wij?
113 Zelfmoordpreventie streeft naar een land waarin niemand eenzaam en radeloos sterft door zelfdoding. Uit onderzoek weten we dat mensen vaak niet dood willen, maar geen andere uitweg meer zien. 113 is in 2009 opgericht om wel een andere uitweg te bieden door het onderwerp bespreekbaar te maken. 113 heeft een hulplijn; mensen met suïcidale gedachten kunnen dag en nacht anoniem bellen of chatten. Als nationale organisatie voor suïcidepreventie onderzoekt, ontwikkelt en implementeert 113, samen met vele andere organisaties, interventies en campagnes om het aantal zelfdodingen in Nederland omlaag te krijgen.
De functie
Als Floormanager bij 113 ga je werken vanuit ons kantoor in Amsterdam en maak je onderdeel uit van team Hulpverlening. Samen met jouw collega's van het floormanagementteam draag jij verantwoordelijkheid voor de hulplijn: een brede en verantwoordelijke functie waarin je een stevige ontwikkeling kunt doormaken. Hoe ziet dat er precies uit?
In deze rol zorg je voor de aansturing van de hulplijnmedewerkers. Je vervult als Floormanager een voorbeeldfunctie en signaleert wat er speelt: binnen het team en tijdens de dienst. Zo bied je hulp bij lastige casussen en fungeer je als luisterend oor. Je geeft “on the job” werkbegeleiding aan hulpverleners, stagiairs en vrijwilligers en zit dagopeningen en –sluitingen voor met jouw team van medewerkers.
Je hebt oog voor groepsdynamische processen, ziet waar het stagneert en bespreekt verbetervoorstellen met het team. Als Floormanager draai je ook mee in onze hulplijn en heb je direct contact met hulpvragers via chat en telefoon. Verder word je ingezet voor de overleg en advieslijn waarbij je naasten, nabestaanden en professionals voorziet van advies. Dit geeft jou naast waardering, directe invloed op ons nationale suïcide preventiebeleid. Je bent hiervoor inzetbaar tijdens avond, - nacht-, en weekenddiensten (en tijdens feestdagen) zodat onze hulpvragers ons 24/7 kunnen bereiken.
Wat verder nog belangrijk is:
Heb je nog vragen?
Neem dan vooral contact op met onze recruiter Michelle. Ze maakt graag kennis
met je!